Royalzino Datenschutzerklärung

Bei Royalzino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen als Nutzer von Royalzino Casino zustehen. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform unter royalzino.com erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Betreiber von Royalzino ist Ceshiroza Limitada, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-909336 mit Sitz in Edificio Ofident, Oficina 3, Barrio Dent, San Pedro, Montes de Oca, San Jose, Costa Rica. Wir betreiben unsere Dienste unter einer Lizenz der Anjouan Gaming Authority (Lizenznummer ALSI-202408027-FI2), ausgestellt am 15.08.2024 mit Gültigkeit bis 14.08.2027. Diese Lizenz gilt auch für weitere Marken unseres Unternehmens. Für die Verarbeitung Ihrer Daten gilt das Recht von Costa Rica, wobei ausschließlich costa-ricanische Gerichte zuständig sind.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Royalzino eröffnen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Wir sammeln Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Wir erfassen Ihre Zahlungsinformationen bei Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay sowie Kryptowährungen.
Wir speichern Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne, genutzter Boni und bevorzugter Spiele.
Wir protokollieren technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten.
Wir verarbeiten Identitätsnachweise im Rahmen unserer Know-Your-Customer-Prüfung (KYC), etwa Ausweisdokumente und Adressnachweise.
Wir erfassen Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Unsere Nutzung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln und Ihnen Zugang zu unserem Angebot an Spielautomaten, Live-Casino-Spielen und Sportwetten zu ermöglichen. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, etwa im Bereich der Geldwäscheprävention und der Altersverifikation.

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung des Willkommensbonus und weiterer Aktionen.
Wir nutzen Ihre Angaben, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie über Änderungen unserer Dienste oder neue Angebote zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Plattform technisch zu verbessern und Fehler zu beheben.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Zu unseren Partnern zählen Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt und Microgaming, sowie Aufsichtsbehörden im Rahmen regulatorischer Prüfungen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Wir teilen Transaktionsdaten mit Zahlungsanbietern zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Wir übermitteln notwendige Informationen an unsere Lizenzbehörde zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Pflichten.
Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zur Identitätsprüfung zusammen, um unsere KYC-Verfahren durchzuführen.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus Europa, Kanada, Australien, Neuseeland, Brasilien, Südafrika und Südkorea bedienen, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass in solchen Fällen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Schutzniveau zu gewährleisten.

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Nach Schließung Ihres Kontos können bestimmte Daten weiterhin gespeichert bleiben, insbesondere im Zusammenhang mit Geldwäscheprävention und steuerlichen Anforderungen.

Ihre Rechte

Als Nutzer von Royalzino stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten.
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundensupport-Kanäle. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen, und der Zugriff auf persönliche Informationen ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung eines VPN zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts gegen unsere Bestimmungen verstößt und zur Sperrung Ihres Kontos sowie zum Verlust von Einzahlungen, Gewinnen und Boni führen kann.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie beispielsweise nach dem Begriff Royalzino Login oder Royalzino Bonus suchen, helfen uns Cookies dabei, Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen. Nähere Informationen zu den verwendeten Cookie-Kategorien finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, werden wir dieses umgehend schließen und die zugehörigen Daten löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Plattform oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Royalzino Casino steht Ihnen unser Kundensupport rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.