Royalzino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Royalzino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Royalzino erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir bitten Sie, diesen Text sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Bei Royalzino Casino legen wir großen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Spielern.

Betreiber und Lizenzierung

Unsere Plattform wird von Ceshiroza Limitada betrieben, eingetragen mit der Registrierungsnummer 3-102-909336, mit Sitz in Edificio Ofident, Oficina 3, Barrio Dent, San Pedro, Montes de Oca, San Jose, Costa Rica. Wir verfügen über eine Lizenz der Anjouan Gaming Authority mit der Lizenznummer ALSI-202408027-FI2, ausgestellt am 15.08.2024 und gültig bis 14.08.2027, ausgestellt für Ceshiroza SRL als Inhaber vom Typ B2C. Diese Lizenz deckt auch weitere Marken ab, die derselben Unternehmensgruppe gehören. Unsere Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Costa Rica, wobei die ausschließliche Gerichtsbarkeit bei den Gerichten von Costa Rica liegt.

Registrierung und Kontoeröffnung bei Royalzino

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben, falls dieses höher ist. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität im Rahmen unserer Know-Your-Customer-Verfahren zu überprüfen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto bei Royalzino führen. Mehrfachkonten können zur Sperrung und zum Verlust von Guthaben und Gewinnen führen.

Sie müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen
Wir behalten uns das Recht vor, Dokumente zur Identitätsprüfung anzufordern
Wir können Konten bei Verdacht auf Betrug vorübergehend sperren

Eingeschränkte Länder und Marktzugang

Unsere Dienste richten sich an Spieler aus Europa, Kanada, Australien, Neuseeland, Brasilien, Südafrika und Südkorea. Wir akzeptieren keine Spieler aus bestimmten Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Spanien, die Niederlande, Israel, Litauen sowie zahlreiche weitere Jurisdiktionen, die in unserer vollständigen Länderliste aufgeführt sind. Spieler aus Ländern, die auf den FATF-Listen stehen, sowie aus weiteren von uns ausgeschlossenen Regionen können unsere Dienste ebenfalls nicht nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnahme an unseren Diensten in Ihrer Jurisdiktion legal ist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay sowie verschiedene Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Solana, Tether und Cardano. Die Mindesteinzahlung variiert je nach Land und Zahlungsmethode und orientiert sich an den Anforderungen unseres Willkommenspakets. Auszahlungen erfolgen über dieselbe Methode, die für die Einzahlung verwendet wurde, etwa über Visa mittels Original Credit Transfer oder Mastercard via Payment Transfer. Die Mindestauszahlung liegt je nach Wohnsitzland und Zahlungsmethode zwischen EUR 50 und EUR 120.

Gebühren von Zwischenbanken bei Überweisungen sind auf den Gegenwert von EUR 16 begrenzt. Einzahlungen müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits werden pro Konto festgelegt und in der Kasse angezeigt; höhere Treuestufen ermöglichen höhere Limits. Gewinne über EUR beziehungsweise USD 15.000 können in monatlichen Raten von bis zu EUR beziehungsweise USD 15.000 ausgezahlt werden.

Bearbeitungszeiten

Wir benötigen bis zu drei Geschäftstage für die interne Bearbeitung einer Auszahlung, zuzüglich der Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters. Jede Auszahlung wird einer Sicherheitsprüfung unterzogen, und die erste Auszahlung erfordert zusätzlich eine vollständige Identitätsprüfung. Banküberweisungen dauern in der Regel ein bis fünf Geschäftstage, E-Wallets einige Stunden bis zu einem Geschäftstag, und Kryptotransaktionen werden sofort bearbeitet.

Royalzino Bonus und Bonusbedingungen

Unser Willkommenspaket bei Royalzino bietet bis zu EUR 2.500 sowie 250 Freispiele und 1.000 Golden Paw über drei Einzahlungen verteilt. Die erste Einzahlung erhält bis zu EUR 1.500 plus 150 Freispiele und 1.000 Golden Paw, die zweite bis zu EUR 500 plus 100 Freispiele, und die dritte bis zu EUR 500. Die Mindesteinzahlung für das Willkommenspaket beträgt EUR 15. Für den RoyalzinoBonus gilt eine Umsatzanforderung von x40, wobei Boni als sticky gelten und keine Auszahlung vor vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen möglich ist.

Der maximale Einsatz während der Umsatzphase beträgt EUR 5
Der maximale Gewinn aus einem Bonus beträgt das Zehnfache des Bonusbetrags
Willkommensboni sind sieben Tage gültig und werden automatisch gutgeschrieben
Die Eingabe eines Promo-Codes storniert automatisch bestehende Boni

Freispiele gelten für ausgewählte Spiele wie Gates of Olympus sowie bestimmte BGaming-Slots. Das Aktivierungsfenster für Freispiele beträgt drei Tage, und Gewinne aus Freispielen müssen innerhalb von sieben Tagen umgesetzt werden. Spieler aus Finnland erhalten anstelle des gesamten Pakets 250 Freispiele in BGaming-Slots, verteilt über mehrere Tage. Zusätzlich bieten wir ein separates Sportwetten-Paket mit Umsatzanforderungen auf Kombiwetten mit mindestens drei Ereignissen bei einer Quote von 1,4 oder höher.

Weitere Aktionen

Bei Royalzino Casino bieten wir zusätzlich einen High-Roller-Bonus ab einer Einzahlung von EUR 300, wöchentliches Cashback je nach Treuestufe sowie Turniere wie Spinoleague mit einem Preispool von EUR 12.000.000. Gewinne aus No-Deposit- und Freispielaktionen sind nur bis zu einem Höchstbetrag von EUR 50 auszahlbar, auch nach Erfüllung der Umsatzanforderungen. Wir behalten uns das Recht vor, Aktionsbedingungen jederzeit anzupassen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und stellen Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit, darunter Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundensupport zu wenden oder spezialisierte Hilfsorganisationen zu kontaktieren.

Technische Nutzung und VPN

Die Nutzung eines VPN zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist bei uns nicht gestattet. Wird festgestellt, dass Sie Ihre Geolokalisierung über eine verschlüsselte Verbindung manipuliert haben, können wir Einzahlungen, Gewinne und Boni für ungültig erklären und Ihr Konto schließen. Unsere Plattform steht Ihnen als Browserversion sowie als installierbare PWA-App zur Verfügung, die auf jedem Betriebssystem für Desktop und Mobilgeräte funktioniert.

Spielangebot

Unser Angebot umfasst mehr als 6.000 Spiele, darunter 647 Live-Spiele, 37 Jackpot-Spiele sowie zahlreiche Slots, Tischspiele und Rubbellose. Wir arbeiten mit 93 Spieleanbietern zusammen, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Playtech und Microgaming. Unsere Royalzino-Plattform bietet sowohl klassisches Casino als auch Live-Casino und Sportwetten an. Slots tragen zu 100 % zur Bonusumsetzung bei, während Live-Roulette und Blackjack jeweils mit 10 % angerechnet werden.

Kundensupport

Unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich und kompetent zu bearbeiten.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen nach Möglichkeit rechtzeitig mitteilen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Für Fragen zu unserem RoyalzinoBonus, zum RoyalzinoLogin-Verfahren oder zu allgemeinen Vertragsbedingungen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.